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Plazos y procedimientos de facturación

En la mayoría de los casos, Sardine genera facturas y recibos el primer día hábil después del cierre del mes. Enviamos las facturas por correo electrónico al contacto de facturación indicado en el contrato original. Si no recibe una factura, contáctenos a billing@sardine.ai para confirmar que tenemos la dirección de correo electrónico correcta.

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Facturación específica del producto

Los cargos recurrentes mensuales son aquellos que se facturan a su cuenta a intervalos regulares y por importes predeterminados. Sardine factura cargos recurrentes mensuales para los siguientes productos, algunos de los cuales pueden no aplicarse a su plan:
  • Tarifas de la plataforma (panel de control, editor de reglas, gestión de casos y puntuación de fraude con IA)
  • Soporte Premium
  • Planes de crédito prepago mensuales
  • Tarifas de paneles de control de terceros, como Coinbase Tracer
Los cargos por uso se facturan en función no solo del número de llamadas a la API realizadas, sino también de los datos enviados en dichas llamadas. La siguiente tabla indica los métodos predeterminados que utiliza Sardine para determinar si se debe considerar una llamada para facturación.
Tenga en cuenta que esto puede no reflejar las estructuras personalizadas establecidas en los acuerdos.
Fraude | | Inteligencia del dispositivo y biometría de comportamiento | API /customers (recomendada) y API /devices | Por API o por usuario activo mensual. Fraude de identidad (EE. UU. y fuera de EE. UU.):
1. Enriquecimiento de correo electrónico y puntuación de IA.
2. Enriquecimiento de teléfono y puntuación de IA.
3. Verificación de dirección | API /customers, cuando se proporciona emailAddress, phone o address |Por correo electrónico, teléfono o dirección únicos para un ID de cliente. | Fraude de financiación bancaria | API /customers, cuando el objeto de transacción tiene bank_accountNumber y bank_routingNumber |Por transacción y/o por cuenta bancaria. | Fraude con tarjeta | API /customers, cuando el objeto de transacción tiene payment method type = card |Por transacción y/o por hash de tarjeta | Detección de uso de tarjeta robada/no autorizada (para emisores de tarjetas) | /issuing/risks API | Por intento de autorización de tarjeta. | Cumplimiento || | Sanciones (SDN, OFAC), PEP y medios adversos, detección y monitoreo | /customers API cuando el punto de control incluye ‘AML’ y se proporcionan los puntos de datos relevantes del cliente (nombre, apellido, país y fecha de nacimiento opcional). La función de sanciones también debe estar habilitada por Sardine. | Por conjunto de datos único de nombre, apellido, país y fecha de nacimiento. | Verificación de SSN con detección de identidad sintética | /customers API cuando se proporciona taxid | Por ID fiscal único para un ID de cliente dado | KYC documental con detección de autenticidad mediante selfie | /identity-documents API
SDK: /identity-documents/tokens | Por intento de verificación (la facturación se basa en el éxito de la API, no en si se devuelve aprobación o rechazo). | Monitoreo de transacciones AML para moneda fiduciaria | /customers API cuando el punto de control incluye ‘AML’ y hay un objeto de transacción presente con un tipo de método de pago distinto de criptomoneda. | Por transacción | Monitoreo de transacciones AML para criptomonedas, incl. Coinbase Analytics | /customers API cuando el punto de control incluye ‘AML’ y hay un objeto de transacción con el tipo de método de pago criptográfico o el tipo de método de pago del destinatario es criptográfico. | Por transacción

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Cómo se contabilizan los cargos por uso

  • Por MAU: Cobramos por cada customer_id único durante el mes. Si se realizan llamadas a nuestra API de dispositivos sin un userIdHash o a la API de clientes sin un customer_id, cobramos por el device_id (consideramos a estos usuarios como anónimos).
  • Por transacción: Cobramos por cada transaction_id único, excluyendo las llamadas a la API donde las banderas de configuración están establecidas para omitir el procesamiento de datos.
  • Por correo electrónico, teléfono, cuenta bancaria, etc.: Cobramos una vez por cada dirección de correo electrónico, número de teléfono o cuenta bancaria únicos por cada transaction_id por año observados en las llamadas a la API al punto final /customers.